Même si les principales entreprises ont bien intégré qu’il était d’une importance capitale de s’exposer sur la toile et qu’avoir son site internet associé à une ou plusieurs pages de réseaux sociaux, les TPE, artisans et petits commerçants ont nettement plus de mal à passer le cap. Ils ne voient guère d’utilité à une présence sur internet. Ce en quoi ils ont tort! Artisans et TPE se doivent pourtant d’avoir un site internet. Comme nous l’allons voir son utilité est avérée .
Internet c’est aussi la proximité
C’est un argument premier que l’ouverture mondiale d’internet offre une vitrine 
internationale. Bien évidemment pour le boulanger, le plombier ou le petit magasin de prêt à porter l’intérêt à ce niveau est proche de zéro.
En revanche on a parfois trop tendance à oublier que le net est devenu mobile. Internet aujourd’hui est dans la poche des clients et prospects, des passants, qui consultent très régulièrement les moteurs de recherches pour dénicher le petit restaurant du coin, le coiffeur ouvert aux alentours ou encore explorer la vitrine virtuelle d’un opticien ou d’un chocolatier.
C’est un réflexe pour plus de 63% des acheteurs que de se renseigner sur internet avant tout acte d’achat. Ils veulent se renseigner sur les tarifs des produits et des services, sur les promotions en cours ou obtenir diverses informations telles que les horaires d’ouverture, géolocaliser le commerce, etc.
Un site qui va à l’essentiel
A la différence du site d’une grande entreprise qui pourra comporter un nombre de pages important, celui d’une TPE ou d’un artisan devra aller au principal et retenir l’attention du visiteur au premier regard. Des images attirantes, un texte percutant (sans être agressif) et un discours adapté seront nécessaires.Généralement de 5 à 6 pages au plus, le site devra présenter l’entreprise, l’établissement, de manière concise et attrayante.
La création peut être confiée à une agence ou un indépendant, prestataire expérimenté qui saura mettre en valeur les points fort de l’entreprise pour quelques centaines d’euros, investissement dont le retour se fera vite sentir.
Communiquer pour s’exposer
Forcément un site qui veut vivre doit communiquer. Pour ce faire, il faut présenter 
régulièrement des actualités. Présenter la promotion de la semaine, montrer les nouveautés, le pain spécial créé pour une occasion particulière, la coupe tendance du moment, la nouvelle collection, etc. Les sujets sont infinis qui peuvent offrir de quoi attirer les visiteurs.
Pensez aux réseaux sociaux. Créez conjointement au site une page Facebook, un compte Google my Business à minima. Ces deux principaux vecteurs pourront recevoir des articles en provenance de votre site et générer une petite communauté autour de votre activité. Le « bouche à oreille » sur internet fonctionne parfaitement. La communication virale par le biais des réseaux sociaux est idéale pour le site d’une TPE.
La visite virtuelle, une arme décisive
pas encore complètement entrée dans les moeurs, la visite virtuelle à 360° est pourtant un élément essentiel qui vient apporter une plus-value indéniable à un 
établissement . Elle permet d’explorer de façon interactive une entreprise, un magasin, des bureaux, … avec la même technologie que celle utilisée par Google Street View. Avec elle il est facile de mettre en valeur tous les points forts et spécificités de votre boutique, restaurant, échoppe, etc.
Réalisée par un photographe agréé Google, la visite virtuelle sera visible sur Google Maps, la recherche Google, votre fiche Google my Business et pourra également être intégrée à votre site et à votre page Facebook.
Opération « portes ouvertes » permanente, elle sera l’image promotionnelle qui offrira l’expérience immersive à vos visiteurs qui leur donnera l’envie de venir physiquement dans votre établissement.
Gardez en tête l’expérience utilisateur
Concept extrêmement important pour Google, LE moteur de recherche sur lequel porte l’essentiel du référencement, « l’expérience utilisateur » représente les sensations qu’éprouve un internaute lorsqu’il navigue sur votre site.
Schématiquement cela concerne:
- L’intérêt que le visiteur va y trouver. Si il correspond à ses attentes, sa recherche.
- La navigation, la simplicité et la commodité des recherches d’informations sur le site, son ergonomie.
- La confiance dans les renseignements donnés sur le site. Le visiteur doit être rassuré par les données trouvées qui répondront à ses interrogations. Mentions légales, horaires, adresse, etc. En résumé, clarté et transparence des informations.
In fine, priorité au mobile
Comme déjà évoqué plus haut, le mobile est désormais la règle qui tend à régir internet. Les recherches par mobile effectuées sur Google dépasse celles faites sur pc fixes. Il est donc indispensable d’offrir un site qui sera compatible avec toutes les tailles d’écran. On tablera de préférence sur un site responsive, plus simple à réaliser que de créer plusieurs versions d’un même site.
En conclusion, simple, rapide, pas cher …
.. il est urgent de créer votre site d’entreprise si ce n’est pas encore fait!
Le gain potentiel en clientèle, en notoriété et votre présence effective sur un vecteur de communication tel qu’internet en font une priorité que vous ne pouvez négliger.
N’hésitez pas à contacter un professionnel pour un devis ou des renseignements.